Steam bị nhà mạng chặn? Cách đổi DNS Google để vào lại

Thời gian gần đây, nhiều người dùng tại Việt Nam không vào được Steam: cửa hàng trắng trang, trang cộng đồng không tải, ứng dụng Steam báo lỗi kết nối dù mạng vẫn dùng bình thường. Nguyên nhân phổ biến là nhà mạng chặn Steam ở tầng DNS, tức "danh bạ" giúp máy tính tìm ra địa chỉ máy chủ của Steam.

Cách khắc phục đơn giản và miễn phí nhất là đổi DNS của máy sang DNS Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4). Bài viết hướng dẫn từng bước trên Windows 10/11, macOS, Android, iPhone, trình duyệt và router Wi-Fi, kèm cách kiểm tra xem bạn có đúng đang bị chặn DNS hay không.

Dấu hiệu Steam bị chặn DNS

• Trang store.steampowered.com hoặc steamcommunity.com không mở được, hoặc trình duyệt báo không tìm thấy máy chủ.
• Ứng dụng Steam mở lên nhưng mục Cửa hàng, Cộng đồng trắng trang hoặc báo lỗi kết nối.
• Đăng nhập Steam bị treo, không nhận được yêu cầu nhập mã Steam Guard.
• Các trang web khác như YouTube, Facebook vẫn vào bình thường.
• Dùng mạng 4G hoặc một nhà mạng khác thì vào được Steam.

Nếu bạn gặp đúng các dấu hiệu trên, khả năng cao là DNS của nhà mạng đang chặn Steam. Nếu Steam vào được nhưng tải game chậm hoặc đứng ở 0 B/s, đó là vấn đề khác, xem bài Steam tải chậm, 0 B/s.

Kiểm tra nhanh: có phải bị chặn DNS không?

Trên Windows, mở Command Prompt (bấm Windows, gõ cmd, nhấn Enter) rồi chạy lần lượt hai lệnh:

nslookup store.steampowered.com
nslookup store.steampowered.com 8.8.8.8

Lệnh đầu hỏi DNS của nhà mạng, lệnh sau hỏi DNS Google. Nếu lệnh đầu báo lỗi, không có kết quả hoặc trả về một địa chỉ lạ, trong khi lệnh sau trả về địa chỉ bình thường, thì Steam đang bị chặn ở DNS nhà mạng. Đổi DNS là cách khắc phục đúng.

DNS Google là gì, có an toàn không?

DNS Google (Google Public DNS) là dịch vụ DNS công cộng, miễn phí của Google. Bạn chỉ thay "danh bạ" mà máy dùng để tra địa chỉ trang web, không cài thêm phần mềm nào. Hai địa chỉ cần nhớ:

Loại	DNS chính	DNS phụ
Google IPv4	8.8.8.8	8.8.4.4
Google IPv6	2001:4860:4860::8888	2001:4860:4860::8844
Cloudflare IPv4 (dự phòng)	1.1.1.1	1.0.0.1

Lưu ý: đổi DNS không phải VPN. Nó không mã hóa kết nối và không đổi địa chỉ IP của bạn, nên không ảnh hưởng đến khu vực cửa hàng Steam, giá game hay tốc độ tải game.

Cách đổi DNS Google trên Windows 11

1. Mở Settings (Windows + I), chọn Network & internet.
2. Chọn Wi-Fi hoặc Ethernet tùy kiểu kết nối bạn đang dùng, rồi chọn Hardware properties (với Wi-Fi) hoặc mục mạng đang kết nối (với Ethernet).
3. Ở dòng DNS server assignment, bấm Edit.
4. Chọn Manual, bật IPv4.
5. Ô Preferred DNS nhập 8.8.8.8, ô Alternate DNS nhập 8.8.4.4.
6. Nếu có mục DNS over HTTPS, chọn On (automatic template) để mã hóa truy vấn DNS. Cách này giúp tránh trường hợp nhà mạng chặn cả DNS bên ngoài.
7. Nếu mạng nhà bạn có IPv6, bật thêm IPv6 và nhập hai địa chỉ IPv6 của Google ở bảng trên.
8. Bấm Save.

Cách đổi DNS trên Windows 10 (và Windows 11 qua Control Panel)

1. Bấm Windows + R, gõ ncpa.cpl rồi nhấn Enter để mở danh sách kết nối mạng.
2. Chuột phải vào kết nối đang dùng (Wi-Fi hoặc Ethernet), chọn Properties.
3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), bấm Properties.
4. Chọn Use the following DNS server addresses, nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4.
5. Bấm OK để lưu.

Bước bắt buộc sau khi đổi DNS: xóa cache DNS và khởi động lại Steam

Máy tính lưu lại kết quả DNS cũ một thời gian, nên đổi xong có thể vẫn chưa vào được ngay. Hãy làm thêm:

1. Mở Command Prompt và chạy lệnh ipconfig /flushdns.
2. Thoát Steam hoàn toàn: chuột phải biểu tượng Steam ở góc phải thanh Taskbar, chọn Exit. Chỉ bấm dấu X là chưa đủ vì Steam vẫn chạy ngầm.
3. Mở lại Steam. Trình duyệt cũng nên đóng hết rồi mở lại.

Nếu Steam vẫn báo lỗi, trong Steam vào Steam > Settings > Downloads, bấm Clear Cache (xóa bộ nhớ tạm tải xuống). Steam sẽ khởi động lại và yêu cầu đăng nhập lại.

Cách đổi DNS trên macOS

1. Mở System Settings, chọn Network.
2. Chọn Wi-Fi hoặc Ethernet đang kết nối, bấm Details.
3. Chọn mục DNS, bấm dấu + và thêm 8.8.8.8, 8.8.4.4. Xóa các DNS cũ của nhà mạng nếu có.
4. Bấm OK, rồi thoát hẳn và mở lại Steam.

Cách đổi DNS trên điện thoại (để dùng app Steam và Steam Guard)

Nếu bạn dùng ứng dụng Steam Mobile để nhận mã Steam Guard hoặc duyệt đăng nhập, điện thoại cũng có thể bị ảnh hưởng.

Android 9 trở lên

1. Vào Cài đặt, tìm mục DNS riêng tư (Private DNS). Vị trí thường nằm trong Kết nối hoặc Mạng và Internet, tùy hãng điện thoại.
2. Chọn Tên máy chủ của nhà cung cấp DNS riêng tư và nhập dns.google.
3. Bấm Lưu. Cài đặt này áp dụng cho cả Wi-Fi lẫn 4G/5G.

iPhone

1. Vào Cài đặt > Wi-Fi, bấm biểu tượng (i) cạnh mạng đang kết nối.
2. Chọn Định cấu hình DNS, chuyển sang Thủ công.
3. Xóa DNS cũ, thêm 8.8.8.8 và 8.8.4.4, bấm Lưu.

Trên iPhone, cách này chỉ áp dụng cho từng mạng Wi-Fi. Với 4G/5G, bạn cần một ứng dụng DNS như 1.1.1.1 của Cloudflare.

Cách đổi DNS trên trình duyệt (nếu chỉ cần vào trang web Steam)

Trên Chrome hoặc Cốc Cốc: vào Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Bảo mật, bật Sử dụng DNS an toàn và chọn Google (Public DNS). Trên Edge: Settings > Privacy, search, and services, bật Use secure DNS và chọn Google. Cách này chỉ áp dụng cho trình duyệt, ứng dụng Steam trên máy vẫn dùng DNS của hệ thống.

Đổi DNS trên router để cả nhà cùng vào được Steam

Nếu nhà có nhiều máy chơi game, bạn có thể đổi DNS ngay trên router Wi-Fi. Đăng nhập trang quản trị router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, tài khoản in dưới đáy modem), tìm mục DNS trong phần LAN, DHCP hoặc WAN, nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4 rồi lưu. Giao diện mỗi hãng một khác, và một số modem nhà mạng khóa mục này. Nếu không tìm thấy, hãy đổi DNS trên từng máy như hướng dẫn ở trên.

Đã đổi DNS mà vẫn không vào được Steam?

• Nhà mạng chặn cả DNS bên ngoài: bật DNS over HTTPS trên Windows 11, dùng DNS riêng tư dns.google trên Android, hoặc thử DNS Cloudflare 1.1.1.1.
• Phần mềm diệt virus hoặc VPN cũ có thể tự đặt lại DNS. Tắt thử rồi kiểm tra lại.
• Steam đang bảo trì: Steam thường bảo trì định kỳ vào tối thứ Ba theo giờ Mỹ, tức sáng sớm thứ Tư giờ Việt Nam. Lúc này đổi DNS cũng không vào được, chỉ cần chờ.
• Lỗi tải game như "content servers unreachable" là vấn đề máy chủ tải xuống, xem bài Steam Content Servers Unreachable.

Lưu ý cho khách mua tài khoản Steam Offline tại G2ACC

Khi mua tài khoản Steam Offline, bạn cần vào được Steam để đăng nhập, lấy mã Steam Guard và tải game lần đầu. Nếu bước đăng nhập bị treo hoặc không hiện ô nhập mã, hãy đổi DNS theo hướng dẫn trên trước, rồi lấy mã mới trong trang đơn hàng. Mã Steam Guard đổi sau mỗi 30 giây, xem thêm bài Steam Guard là gì, vì sao mã sai hoặc hết hạn.

Sau khi tải xong và chạy game lần đầu, bạn chuyển Steam sang chế độ Offline để chơi, lúc đó không cần kết nối tới máy chủ Steam nữa. Chi tiết trong bài Steam Offline là gì và cách bật Offline Mode. Nếu làm theo mà vẫn chưa được, nhắn Zalo 0342 100 918 kèm mã đơn để G2ACC hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Đổi DNS Google có làm chậm mạng không?

Thường là không. DNS chỉ dùng để tra địa chỉ trang web lúc bắt đầu kết nối, không ảnh hưởng tốc độ tải game hay độ trễ khi chơi.

Đổi DNS có làm đổi khu vực cửa hàng Steam không?

Không. Khu vực cửa hàng và giá game dựa trên địa chỉ IP và thông tin tài khoản, không liên quan đến DNS.

Muốn trả DNS về như cũ thì làm sao?

Vào lại đúng mục đã chỉnh và chọn Automatic (DHCP) trên Windows 11, hoặc Obtain DNS server address automatically trên Windows 10. Trên Android, chuyển DNS riêng tư về Tự động.

Có cần dùng VPN không?

Với trường hợp bị chặn DNS, đổi DNS là đủ và đơn giản hơn VPN. Chỉ cân nhắc VPN khi đã thử đổi DNS và DNS over HTTPS mà vẫn không vào được.